Privacy

Kenapa Bisnis Online Anda Memerlukan Kebijakan Privasi

Saya percaya Anda sudah memerhatikan jika mayoritas situs web mengikutkan link ke “Kebijakan Privasi” mereka di dekat sisi bawah halaman teras mereka. Anda bahkan bisa saja sudah coba membaca salah satunya dari Kebijakan Privasi ini dan pahami apa maksudnya. Apabila sudah, peluang ada banyak sekali legalese hingga susah untuk ketahui apakah arti, dan kenapa itu ada.

Anda mungkin saja menanyakan pada diri kita apa Anda membutuhkan suatu hal yang sama untuk bisnis online Anda sendiri. Jawaban singkat untuk pertanyaan itu ialah ya. Bila Anda ingin mengoptimalkan pelindungan asset online Anda, Anda perlu mempersiapkan dan mengaplikasikan kebijakan privasi yang pas di situs web Anda secara benar.

Silahkan susuri apakah itu kebijakan privasi, dan bagaimana mempersiapkan kebijakan yang terbaik untuk bisnis berbasiskan web Anda.

Apakah itu Kebijakan Privasi?

Kebijakan privasi ialah pengakuan tercatat yang memutuskan persyaratan dan ketetapan di mana situs web Anda tangani info individu yang didapatnya dari siapa saja yang berkunjung situs itu. Tidak ada panjang atau formulir standard yang dibutuhkan untuk kebijakan privasi, walau banyak salah satunya berisi istilah dan bahasa yang serupa.

Konsep tutorial untuk mempersiapkan kebijakan privasi situs web Anda sendiri ialah ketepatan dan kepastian. Pertama dan paling penting, kebijakan privasi Anda harus menerangkan beberapa hal yang Anda kerjakan atau kerjakan secara info individu yang Anda mengumpulkan dari pengunjung situs web Anda. Sebagai titik awalnya, kebijakan privasi Anda harus memiliki kandungan beberapa unsur berikut ini:

1. Analisis tipe info individu yang dihimpun situs web Anda mengenai pengunjungnya. Anda bisa kumpulkan alamat e-mail tiap pengunjung yang mempublikasikan pesan ke papan buletin situs web atau tempat percakapan Anda, atau yang mengontak Anda lewat formulir web atau e-mail. Anda dapat kumpulkan info opsi customer dari survey situs web atau halaman lain, dan kemungkinan ada info tambahan yang diberi atau diberi oleh pemakai secara suka-rela saat ada di situs web Anda. Anda harus mengenali masing-masing tipe info ini.

data privacy

Ini praktek yang bagus untuk menerangkan tipe info yang dicatat secara automatis oleh server situs web Anda mengenai tiap pengunjung, yang kemungkinan terhitung alamat IP computer yang dipakai konsumen setia. Anda harus juga mengatakan apa situs web Anda menyetel “kuki” di computer pengunjung, dan oleh karenanya, info apa yang diletakkan dalam kuki dan buat apa info itu dipakai.

2. Terangkan bagaimana Anda memakai info yang diberi atau dihimpun dari pengunjung Anda. Apa Anda memakai info konsumen setia cuma untuk maksud intern, sebagaimana untuk memaksimalkan susunan atau content situs web Anda? Apa Anda share info dengan organisasi luar yang kemungkinan mengontak pribadi itu untuk maksud marketing? Bila dikontak oleh substansi pemerintahan yang inginkan akses ke info pengunjung, apa Anda akan mengontak pribadi itu saat sebelum memberi info itu ke substansi pemerintahan? Anda harus mengutarakan tiap pemakaian ini dalam kebijakan privasi Anda.

3. Terangkan bagaimana pemakai situs web bisa mengevaluasi dan mengganti info individu mereka, bila itu sebagai pilihan yang ada untuk mereka. Misalkan, bila situs web Anda mempunyai elemen e-niaga dan Anda meluluskan konsumen setia untuk simpan info pengangkutan atau penagihan mereka di situs web Anda, karena itu Anda harus mengatakan bagaimana konsumen setia bisa terhubung info itu bila ia ingin mengevaluasi atau menggantinya.

4. Terangkan bagaimana Anda akan menerbitkan peralihan pada kebijakan privasi Anda. Kebijakan privasi ialah document yang hidup, dalam makna jika kebijakan itu perlu diperbaharui dan dikoreksi saat Anda tumbuh dan lakukan peralihan pada langkah Anda menjalankan bisnis, dan sebagai respon pada peralihan dalam syarat hukum. Apa Anda merencanakan untuk mengirimi e-mail ke pemakai tercatat Anda dengan penyempurnaan mengenai peralihan apa saja pada kebijakan privasi, atau haruskah mengevaluasi kebijakan dari hari ke hari untuk pelajari mengenai peralihan?

5. Beri info contact Anda. Minimum, Anda harus memberi alamat e-mail yang benar di mana konsumen setia bisa mengontak Anda dengan pertanyaan mengenai kebijakan privasi Anda. Ini ialah praktek yang bagus karena bisa menolong Anda mengenali

Apa Saya Betul-Benar Perlu Mempunyai Kebijakan Privasi?
Bila Anda betul-betul tidak kumpulkan info individu apa saja dari pengunjung Anda (seperti bila situs web bisnis Anda hanya satu situs yang memberi lokasi toko fisik dan jam buka), Anda kemungkinan tak perlu mempunyai kebijakan privasi tercatat resmi. Tapi bila Anda kumpulkan info konsumen setia atau contact apa saja lewat situs web Anda, mempunyai komponen e-niaga, atau kumpulkan info lain dari pengunjung Anda, atau merencanakan untuk lakukan beberapa hal itu dalam kurun waktu dekat, karena itu ya, Anda membutuhkan kebijakan privasi. Tidak mempunyai kebijakan privasi yang tepat bisa membuat bisnis Anda bertanggungjawab dalam beragam langkah.

Yang pertama ialah Anda kemungkinan hadapi tanggung-jawab di bawah makin bertambah undang-undang negara sisi yang diperuntukkan membuat perlindungan privasi customer. Misalkan, undang-undang California mengharuskan operator situs web komersil yang kumpulkan info individu apa saja mengenai pemakai untuk mempublikasikan kebijakan privasinya secara menonjol di situs websitenya. Walau istilah “menonjol” tidak diartikan secara eksplisit dalam undang-undang, pada umumnya diterima jika ini memiliki arti link harus berada di teras situs web.

Pennsylvania dan Nebraska sama mempunyai undang-undang yang larang operator situs web dengan menyengaja membuat pengakuan palsu atau menyimpang dalam kebijakan privasi mereka mengenai pemakaian info individu yang dihimpun dari pemakai mereka.

Haruskah Anda perduli dengan undang-undang negara sisi ini bila Anda tidak tinggal di salah satunya dari 3 negara sisi ini? Jawabnya, satu kali lagi, ialah – mungkin. Bila bisnis Anda menarget pemakai di semua negara (atau, lebih persisnya, tidak menarget pemakai pada tempat tertentu), situs web Anda kemungkinan akan runduk pada syarat hukum setiap negara sisi. Ini bisa menjadi kasus bila Anda ada dalam bisnis pemasaran produk info seperti ebook, memberi service diskusi ke client di mana saja di AS, atau semacamnya.

Bahkan juga bila bisnis Anda betul-betul bisnis lokal, seperti salon rambut yang memakai situs web untuk memberi info contact atau memungkinkannya konsumen setia membuat janji jumpa lewat cara online, seharusnya buat kebijakan privasi Anda tepat. Hukum di atas hanya hukum yang bisa ditegakkan oleh negara tersebut sendiri. Pribadi individu dapat ajukan gugatan hukum berdasar semua tipe praktek yang tidak tepat atau mempunyai potensi menipu yang diputuskan dalam kebijakan privasi Anda.

Apa yang perlu saya kerjakan seterusnya?

Untungnya, Anda tak perlu mengawali dari sejak awalnya saat mempersiapkan kebijakan privasi. Ada beberapa sumber daya yang ada di Internet yang hendak berperan sebagai titik awalan yang baik untuk kebijakan privasi Anda sendiri. Tetapi hati-hatilah untuk cuma mengopi kata untuk kata kebijakan privasi situs web lain. Ini akan tingkatkan peluang jika kebijakan itu tidak sesuai apa yang Anda kerjakan secara info individu konsumen setia Anda.

Sempatkan diri untuk pastikan jika kebijakan privasi betul-betul sesuai langkah Anda menjalankan bisnis, dan penuhi standard minimal yang diterangkan dalam artikel ini (beberapa kebijakan privasi situs web yang dipakai sekarang ini tidak penuhi standard ini). Bila Anda mempunyai sumber daya, tanyakan dengan penasihat yang penuhi persyaratan untuk pastikan kebijakan privasi yang diusulkan pas untuk Anda dan bisnis Anda. Ini akan menolong Anda mengoptimalkan pelindungan yang diberi pada asset online Anda.